COMPRAVENTA ONLINE
Por desgracia en ocasiones nos encontramos con usuarios que incumplen las condiciones de uso de los sitios de anuncios gratuitos y solo quieren aprovecharse de clientes vulnerables o de los clientes más confiados. Para esto utilizan los sitios que prestan menos seguridad y se sienten como en casa.
Cualquier proceso de compraventa online es una transacción cuya responsabilidad es única y exclusiva de las personas o empresas implicadas (anunciantes y usuarios, comprador o vendedor). Los consejos que a continuación sugiero tienen como finalidad ayudar a realizar dichas transacciones de forma más segura y disminuir el riesgo de fraude, pero existen muchas opciones para poner anuncio gratis y en ningún caso garantizan que no se produzcan.
Consejos si quieres poner un anuncio gratis de calidad:
- No utilices precios muy bajos e irreales, son anuncios llamativos para los usuarios pero no ayudan a conseguir más ventas, al contrario. Los clientes por regla general desconfían de estas cosas. Es mejor poner un anuncio gratis con un precio estimado pero que se ajuste al máximo a la realidad.
- Si ofreces envío gratuito en tu anuncio no sumes dicho importe al precio total de tu producto. Además con este tipo de servicio puedes atraer a nuevos compradores y tus anuncios pueden resultar más interesantes.
- Anuncios en categorías que no tienen nada que ver con lo que se vende, ponerse en contacto con el vendedor para aclarar la situación ya que puede que también sea un error, pero así comprobaremos que no es un bot y está disponible en los datos de contacto que facilita en su anuncio.
- Anuncios mal redactados, en inglés, que parecen traducciones automáticas y no se comprenden.
- Incluye tus datos de contacto en el anuncio y especifica tu método de contacto preferido. Si sólo puedes contestar en un horario concreto, especifícalo en el anuncio para no generar desconfianza. Responde a los mensajes de correo electrónico y llamadas lo antes posible (si es posible en 24 horas). Cumple las expectativas que generes.
- Paga tus compras con PayPal y evita fraudes, no pagues nunca con Western Union u otros servicios de pago anónimos o que no conoces.
- No aceptes cheques.
- Incluye información sobre los gastos generados en el anuncio. No esperes hasta el momento de cobrar para decir al comprador que hay una tarifa adicional que sube el precio del producto que ha comprado.
- No quedes con nadie en persona si no estás seguro o no tienes buenas referencias del vendedor, intenta realizar siempre la compraventa online si te sientes más seguro.
Recuerda que reaccionar con rapidez ante cualquier problema que surja es muy importante y no olvides comunicarte con los usuarios y contestar a sus preguntas con rapidez, esto demuestra que te preocupas por ofrecer un buen servicio al cliente y genera confianza entre tus compradores.
Todos esstos consejos no garantizan del todo que no vayamos a ser víctimas de un fraude pero como posibles compradores debemos seguir unos pasos si queremos prevenir lo máximo posible que seamos víctimas de una estafa al poner anuncios gratis.
